1 2 4 5 6 7 8 9 10

ISO 9001. Система менеджмента качества

С 24 по 26 июня  Товариществом организован и проведен семинар, посвящённый практическому внедрению системы менеджмента качества в соответствии с международным стандартом ИСО 9001 на предприятиях нефтегазовой отрасли.

Семинар был организован для представителей предприятий, заинтересованных во внедрении системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с международным стандартом ISO 9001:2008.

На семинаре были изучены требования стандарта ISO 9001, на практических примерах, участникам семинара было предложено разработать процессы, разработать критерии  их результативности, цели и задачи, корректирующие и предупреждающие действия и др.

Участники семинара ознакомились с этапами разработки и внедрения системы управления, проблемами, возникающими при внедрении и сертификации систем управления в организациях, а также преимуществами внедрения стандарта ISO 9001:2008.

Так, в числе наиболее распространенных  проблем внедрения СМК тренер выделил: отсутствие заинтересованности со стороны высшего руководства организации, недостаточное знание документов,  слабое проведение анализа системы, отсутствие выявления причин возникающих проблем,  слабое планирование, а также недостаточная работа над удовлетворенностью потребностей потребителей.

Преподаватель затронула распространенную проблему, когда руководители предприятий ставят задачу внедрения СМК в сверхкороткие сроки. Это приводит в двум негативным последствиям: во-первых, система СМК внедряется формально, «на бумаге», и предприятие  не получает того эффекта, которое могло бы получить; во-вторых, возникает коррупция, когда сертификат фактически приобретается за деньги, чтобы предприятие могло получить преимущество перед конкурентами.  Хуже всего, что качество продукции и менеджмента на предприятии в целом при этом никак не улучшается, что дискредитирует и систему и стандарт ИСО 9001 как таковые.

На протяжении всего семинара шла активная дискуссия между участниками. Вопросы были адресованы к преподавателю - специалисту имеющему практический опыт разработки и внедрения СМК. Эксперт делилась своим опытом, приводила множество примеров из практики.

В ходе семинара собственным опытом внедрения СМК на базе ИСО 9001 на своих предприятиях поделились также и участники семинара.